Процесс простой замены.
Все ваши преимущества!
«Простой процесс замены» – это уникальное предложение для клиентов и пользователей продукций Pfannenberg при наступлении гарантийного случая. Ключевым моментом данного процесса является то, что клиент получает устройство на замену без оформления дополнительных документов и трудностей при наступлении гарантийного случая.
Наш процесс простой замены действует по всему миру. Процесс максимально прост:
- При наступлении гарантийного случая свяжитесь с представительством компании Pfannenberg в вашем регионе и сообщите о неисправности.
- Компания Pfannenberg проверит Вашу информацию по телефону и вышлет Вам новое или отремонтированное устройство немедленно. К данному устройству будет приложен информационный пакет с инструкцией по дальнейшим действиям. В этом информационном пакете также будет ваш персональный код гарантийного возврата (RMA).
- Все, что Вам остается, отправить неисправное устройство в представительство компании Pfannenberg для тестирования. Пожалуйста, используйте упаковку от устройства, поставленного на замену.
Процедура легкой замены применяется ко всем стандартным сигнальным устройствам с нормальной или расширенной 10-ти летней гарантией. Взрывозащищенные устройства для зон 0/20 и 1/21 нуждаются в дополнительных пояснениях, также как и заградительные огни, которые, как правило, являются компонентами большой системы. В этом случае область применения играет важную роль. Учитывая тот факт, что комплексная проверка таких устройств в составе системы должна быть проведена до поставки замены - применяется простая процедура возврата.
Свяжитесь с нами: Контактный формуляр
